سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

Clinica Shop للعناية بالبشرة والجمال، مالك clinicashop.com الموقع الإلكتروني (“الموقع الإلكتروني”)، يحترم خصوصيتك، ويسعى للامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها فيما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها. من خلال استخدام clinicashop.com  أو الخدمات المقدمة من خلال clinicashop.com  (وبالتالي قبول شروط الاستخدام)، فإنك توافق صراحةً على استخدام Clinica Shop للعناية بالبشرة والجمال لمعلوماتك، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. استخدامك للموقع الإلكتروني يخضع لقبولك لشروط استخدام clinicashop.com  وهذه السياسة الخصوصية. إذا كنت لا تقبل الشروط وهذه السياسة الخصوصية، فيجب عليك التوقف عن استخدام clinicashop.com 

نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين المسجلين والزوار الذين يستخدمون أو يزورون clinicashop.com، الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو توضيح الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك، بما في ذلك معلوماتك الشخصية التي قد نحصل عليها عنك، خلال استخدامك لـ clinicashop.com.

جمع المعلومات الشخصية واستخدامها:

قد نجمع المعلومات التالية:

• خلال استخدامك لـ clinicashop.com، تقدم لنا معلومات معينة، كما هو مذكور أدناه (يشار إليها مجتمعة باسم “المعلومات الشخصية

• “المعلومات”، التي قد نجمعها، ونخزنها، ونستخدمها لتقديم الخدمات وأداء التزاماتنا التعاقدية، بالإضافة إلى السماح لنا بفهم مستخدمي الموقع بشكل أفضل وتحسين تصميم ووظائف www.clinica-shop.com؛

• معلومات عن اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، معلومات الفواتير وبطاقات الائتمان/الخصم/الشحن، تاريخ الطلبات، الملاحظات، حول زياراتك واستخدامك لـ clinicashop.com  (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، الموقع الجغرافي، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، مصدر الإحالة، مدة الزيارة، مشاهدات الصفحات، وتصفح الموقع الإلكتروني، إلخ)

• المعلومات المتعلقة بأي معاملات تمت بينك وبيننا على أو فيما يتعلق بـ clinicashop.com، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي مشتريات تقوم بها من منتجاتنا أو خدماتنا.

• المعلومات التي تقدمها لنا للتسجيل كمسجل مستخدم (بما في ذلك تفاصيل حسابك).

• المعلومات التي تقدمها لنا للاشتراك في clinicashop.com الخدمات، إشعارات البريد الإلكتروني، و/أو النشرات الإخبارية.

• أي معلومات أخرى تختار إرسالها لنا؛ وتعليقات بما في ذلك مراجعات المنتجات/الخدمات.

• قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي نحصل عليها:

• لتسجيلك مع clinicashop.com ولإدارة وتقديم خدماتنا، كما هو مذكور في clinicashop.com .

• لتنفيذ اتفاقنا بتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تلك المتعلقة بشرائك للمنتجات ومعالجتها والحصول على الدفع؛

• لتحليل وتحديد تفضيلات التسوق الخاصة بك (تحليل السوق والعملاء والمنتجات وما إلى ذلك) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها، ولتمكيننا من تزويدك و العملاء الآخرين بمعلومات ذات صلة من خلال برامجنا التسويقية. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات بشأن استخدامك للتكنولوجيا الحاسوبية، على سبيل المثال اختيار المنتجات والخدمات تلقائيًا التي نعتقد أنها ستهمك من المعلومات التي لدينا. قد نبقيك على اطلاع بمثل هذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة، والخصومات، والعروض، والمسابقات وما إلى ذلك (بما في ذلك منتجات وخدمات شركات ومنظمات أخرى) عبر البريد الإلكتروني، الهاتف (بما في ذلك المكالمات الآلية)، رسائل نصية قصيرة، ورسائل إلكترونية أخرى مثل رسائل الصور، البريد، الفاكس أو غير ذلك.

• عند تقديمك لمعلوماتك، ستتاح لك الفرصة للإشارة إذا كنت لا ترغب في تلقي معلومات عن مثل هذه المنتجات والخدمات منا أو من أطراف ثالثة مختارة بعناية؛ ولإدارة أي سحوبات أو مسابقات قد ترغب في المشاركة فيها.

• قد نكمل المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بمعلومات نتلقاها من أطراف ثالثة (مثل وكالات الائتمان).

منع الاحتيال

• من أجل حماية عملائنا و أنفسنا من الاحتيال والسرقة، قد نشارك كل أو أي من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها (لتأكيد الهوية ومعلومات أخرى في سجلات عملائنا، بما في ذلك كيفية إدارة حسابك وما إلى ذلك)، مع شركات/فروع/شركاء مجموعة clinicashop لشركة Clinica Shop للعناية بالبشرة والجمال، وأطراف ثالثة أخرى، وشركات، وتجار تجزئة، ومنظمات مالية وغيرها (بما في ذلك وكالات إنفاذ القانون) المعنية في منع واكتشاف الاحتيال، لاستخدامها بنفس الطريقة.

مكالمات هاتفية

• قد يتم تسجيل جميع المكالمات الهاتفية (الواردة/الصادرة) للتحقق من المحتوى وقد تُستخدم مع سجلاتك للامتثال التنظيمي، ومراقبة الجودة، وتدريب الموظفين، ومنع أو اكتشاف الأنشطة الإجرامية، ولحل الشكاوى.

كشف معلوماتك

• بينما سنبذل كل جهد ممكن لحماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمة لنا، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات/فروع/تابعة أخرى لمجموعة كلينيكا شوب للعناية بالبشرة والجمال وأطراف ثالثة أخرى، وشركات، وتجار تجزئة ومنظمات تقدم خدمات أو منتجات نقدمها لك من خلال clinicashop.com، للأسباب التالية:

• إلى شركات ومنظمات أخرى لإدارة أي سحوبات أو مسابقات.

• إلى وكلائنا وموظفينا والأطراف الثالثة المعتمدة لتقديم الخدمات لنا.

• إلى أي شخص نقوم بتعيين أو نقل حقوقنا وواجباتنا بموجب اتفاقنا معك.

• إذا كان لدينا واجب للقيام بذلك أو إذا كان القانون يجبرنا على القيام بذلك سواء فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية محتملة؛ أو من أجل إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك تقديم المعلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان).

بسكويت

• تظهر تقنيات جديدة على الإنترنت تساعدنا في تقديم تجربة مخصصة للزوار. قد تستخدم شركة كلينيكا شوب للعناية بالبشرة والجمال مثل هذه التقنيات الجديدة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى، لتذكر معلوماتك عند استخدام www.clinica-shop.com. قد نستخدم مثل هذه التقنيات لتتبع النشاط على www.clinica-shop.com، وإعداد التقارير، وتقييم الاتجاهات، ومراقبة الطريقة التي يتم بها clinicashop.com يتم استخدامه. من خلال قبول شروط استخدام www.clinica-shop.com وسياسة الخصوصية هذه، تؤكد موافقتك على استخدام شركة كلينيكا شوب للعناية بالبشرة والجمال لملفات تعريف الارتباط، وغيرها من التقنيات، لهذه الأغراض. إذا كنت لا ترغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تكوين متصفح الإنترنت الخاص بك لمسح جميع ملفات تعريف الارتباط من القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو حظر جميع ملفات تعريف الارتباط، أو لتلقي تحذير قبل تخزين ملف تعريف الارتباط.

• نحن نخزن جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة (المحمية بكلمة مرور وجدار ناري). سيتم تشفير جميع المعاملات الإلكترونية التي تقوم بها معنا أو تتلقاها منا باستخدام تقنية SSL.

• نحن نعرض فقط آخر أربعة أرقام من أرقام بطاقات الائتمان/الخصم الخاصة بك، بينما في حالة استخدام Visa أو MasterCard سيتم طلب رقم CVV، وعند استخدام بطاقات KNet ستحتاج إلى إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بك عند تأكيد الطلب. ومع ذلك، يجب تقديم رقم البطاقة بالكامل إلى شركة البطاقة المناسبة (Knet أو MiGS) أثناء معالجة الطلب.

• من المهم أن تحمي حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من الوصول غير المصرح به. يجب عليك التأكد من تسجيل الخروج من حسابك عند الخروج. clinicashop.com

  
  

الأمان

• نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف أو التدمير. أي معلومات نجمعها ونخزنها والتي يمكن التعرف عليها شخصيًا محمية باستخدام وسائل مناسبة، وClinica Shop للعناية بالبشرة والجمال غير مسؤولة عن أي وصول أو استخدام غير مصرح به من قبل أطراف ثالثة، ما لم يكن هذا الوصول ممكنًا بسبب إهمالنا الجسيم أو سوء السلوك المتعمد.
• حماية معلوماتك الشخصية مهمة جدًا بالنسبة لنا. لذلك، نتخذ الاحتياطات التالية، من بين أمور أخرى، لحماية المعلومات الشخصية بشكل أفضل؛

• نحن نتخذ احتياطات تقنية وتنظيمية معقولة لمنع فقدان أو إساءة استخدام أو تعديل معلوماتك الشخصية بما في ذلك استخدام برنامج طبقة المقابس الآمنة (SSL). موقعنا الإلكتروني معتمد والمعاملات تتم من خلال شراكتنا مع My Fatoorah.

تقييمات المنتج

• من الممكن أنه بعد أسبوعين من استلامك للمنتج، قد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يدعوك لمراجعة وتقييم المنتجات التي قمت بشرائها. بالإضافة إلى ذلك، أحيانًا قد نسألك إذا كنت ترغب في الإجابة على أسئلة تتعلق بمنتجك، كما قدمها عملاء آخرون.

قد تلاحظ أن:

• قد يتم مشاركة مراجعتك على مواقع الويب الأخرى التابعة لمجموعة Clinica Shop للعناية بالبشرة والجمال.
• بمجرد تقديمها، عادة ما يستغرق الأمر ما يصل إلى 72 ساعة لظهور مراجعتك أو سؤالك أو إجابتك على www.clinica-shop.com بشرط أن تكون متوافقة مع إرشادات النشر لدينا.
• يمكنك تقديم مراجعتك بشكل مجهول أو إذا كنت تفضل، يمكنك ترك مراجعة تحتوي على تقييمات فقط.
• لا يمكنك تعديل أو إزالة مراجعتك بعد تقديمها.
• إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول هذه الخدمة أو ترغب في إزالة مراجعتك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء.

إعادة التسويق

• يمكن للموقع استخدام ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات الزوار وفي الأوقات المناسبة، سيشارك في أنشطة إعادة تسويق Google AdWords لتقديم محتوى ذي صلة وخدمة تسوق عبر الإنترنت أفضل. قد تشمل هذه الأنشطة الإعلانية، ولكن لا تقتصر على، عرض إعلاناتنا أو إبداعات طرف ثالث على شبكة Google ومواقع الويب والمتصفحات المختارة بعناية. نحن ملتزمون تمامًا بخصوصيتك وحقك في إلغاء الاشتراك في مثل هذه الإعلانات. 

عام

• لديك الخيار في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. سيكون تقديم هذه المعلومات خاضعًا لـ:

استلام طلب مكتوب منك؛

• تقديم دليل مناسب على هويتك (لهذا الغرض، عادةً ما نقبل نسخة مصدقة من جواز سفرك أو بطاقة الهوية المدنية بالإضافة إلى أصل فاتورة خدمات تظهر عنوانك الحالي).
• قد نحتفظ بمثل هذه المعلومات الشخصية بالقدر المسموح به بموجب القانون.
• يمكنك إبلاغنا بعدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. إذا كنت قلقًا من أن أيًا من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة، يمكنك الاتصال بنا.
• قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. Clinica Shop للعناية بالبشرة والجمال غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية للمواقع التي لا تديرها Clinica Shop للعناية بالبشرة والجمال. نشجع المستخدمين على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع يجمع معلومات شخصية.
• قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني من Clinica Shop للعناية بالبشرة والجمال بناءً على طلب اشتراكك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في أي وقت، يمكنك النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل أي تواصل عبر البريد الإلكتروني.
• سيتم نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية لدينا على clinicashop.com وبالنسبة لأي معلومات شخصية وأي معلومات أخرى نجمعها في المستقبل، ستصبح سارية اعتبارًا من تاريخ النشر (انظر تاريخ النشر أعلاه). تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات. قد نخطرك أيضًا بالتغييرات في سياسة الخصوصية لدينا عبر البريد الإلكتروني.

اتصل بنا

• إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات تتعلق بشروطنا و/أو سياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@clinicashop.com أو الاتصال بخدمة العملاء على +965 98080706